Ranking E+E 2020 archivos - Empresas más éticas 2026

La comunicación con química si funciona.

Administrador E+E — Tue, 06 Jul 2021 21:45:53 +0000

En cinco años, Covestro transformó su cultura al igualar la seguridad con el cumplimiento de procesos.

MARCO PAYÁN

6# Covestro 63.3

Covestro transformó su cultura para DESTACAR EN LA LISTA de las Empresas Más Éticas de AMITAI y Fortune no se debe nada más a la asesoría y exigencia de su matriz alemana, que exige a su oficina en México seguir sus lineamientos: la implementación en la organización con más de 300 empleados tuvo aprendizajes incluso para los demás territorios. El fabricante de polímeros que se encuentran en infinidad de artículos, como en la industria de los recubrimientos, está en contacto frecuente con proveedores y ante decisiones difíciles en la venta negocio a negocio (B2B).

“No se trata solo de compliance, sino de tener la seguridad de que hacemos bien las cosas”

Las acciones emprendidas por Arturo Molina, su director general, se resumen así: “No se trata solo de compliance, sino de tener la seguridad de que hacemos bien las cosas”. Aunque los procesos y reglamentos de este tipo de departamentos suelen ser vistos como engorrosos y difíciles de comunicar, en Covestro se enfocaron en utilizar distintas plataformas para diversas audiencias.

“Queremos hacer del mundo un lugar mejor”

El lema “Queremos hacer del mundo un lugar mejor” es punto de partida adecuado, pero lograr que se vivan los valores es más complejo. Una de las ventajas, comenta Érika Díaz, al frente del equipo legal, “es que solo somos 300 [personas]”. A diferencia del resto de los territorios donde Covestro está presente, en México se prefiere la denuncia directa en vez de la línea telefónica anónima. “Pusimos buzones ‘a la antigüita’, y los proveedores prefieren emplear un correo electrónico”, explica Díaz. Arturo Molina como director general debe empezar con poner el ejemplo. “Tenemos comunicación abierta y transparente, y elevamos al mismo nivel tanto la seguridad como el compliance”.

Érika Díaz concluye: “Tenemos reglas claras y procedimientos, pero nada de ello puede darse si no lo ven en el líder. Compliance empieza por uno mismo”.

Arturo Molina, director general
de Covestro México. 2020

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Una startup enfocada en la inclusión financiera

Administrador E+E — Tue, 29 Jun 2021 23:20:37 +0000

SER DERECHO COMO MODELO DE NEGOCIO

POR IVONNE VARGAS

5# ePesos 63.8

Una empresa de inclusión financiera para cuando los bancos están desprestigiados.

UNO DE LOS CASOS destacados como empresa ética es ePesos, una startup enfocada en la inclusión financiera cuyo modelo de negocio se basa en la confianza, por lo que ser una empresa ética es una de sus prioridades. Aunque sus clientes son otras compañías, los empleados de éstas se convierten en los usuarios al solicitar un adelanto de su quincena, lo que ePesos les facilita. Se dirigen a la base de la pirámide, destaca Óscar Robles, quien fundó la empresa en 2014. “Cuando un usuario de la base de la pirámide llega a una sucursal bancaria, muchas veces lo excluyen. Los bancos buscan no atender a estos usuarios porque por lo general hacen transacciones muy pequeñas”.

“Tenemos la meta de responder a cualquier usuario en 30 segundos”

La puntualidad, ese valor al que se adhiere la firma, tiene sentido sobre todo cuando se trata de manejar y poner en manos de un usuario el adelanto de su quincena; pero no se queda en el aire: “Tenemos la meta de responder a cualquier usuario en 30 segundos y ofrecerle una solución en menos de tres minutos”.

Es decir, posee un indicador cuantitativo para medir sus valores éticos, y lo mismo ocurre con el resto de su cultura. Cuando Robles habla de honestidad, la imprime en una política muy clara: la transparencia con el cliente. Así, como parte de su oferta de valor, y a diferencia de los bancos, no se cobran cuotas escondidas o confusas que propician que los usuarios tomen malas decisiones financieras.

Para el fundador y director general de la casa bancaria, la responsabilidad es un valor que transmite a sus empleados: de cara al usuario, se le prometen las mejores condiciones del mercado. Internamente, sus seguimientos de desempeño con indicadores claros propician que cada uno responda por sus acciones u omisiones. La compañía cada año crece el doble aproximadamente. Su meta es atender a cinco millones de trabajadores para 2025, y para lograrlo ha conseguido, en pleno aislamiento por la pandemia, una ronda de inversión por 21 millones de dólares. No se trata de una inversión de venture capital, sino de un fondo de impacto: en este caso, Accial Capital. Hace la diferencia durante el encierro. (MARCO PAYÁN)

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Un regreso a la normalidad con ética organizacional

Administrador E+E — Wed, 23 Jun 2021 16:03:25 +0000

Nuestro mayor reto y el de nuestros empleados es administrar el cambio. Las cosas evolucionan a diario y a veces no hay certeza de lo que viene.

POR IVONNE VARGAS

4# General Motors de México 63.9

Regreso a la normalidad GM México

SER UNA DE LAS EMPRESAS más éticas suena como una buena intención, pero para alcanzar ese sitio, se haya participado en nuestro listado o no, se requieren metodología y procesos. Así lo ve Francisco Garza, presidente y director general de GM de México, quien adoptó los valores de Mary Barra, su jefa en el corporativo internacional, y los aplicó en su territorio.
Código de ética, listo. Línea telefónica para hacer denuncias anónimas, listo. Con todo el armamento que se espera de una trasnacional para combatir la corrupción, la opacidad o la deshonestidad.

Los valores como algo vivo

Lo que llama la atención de los valores que comunica Garza a su equipo son las acciones que se desprenden de ellos: hay una intención de establecer los valores como algo vivo, algo que se aplica en lo que se hace cada día. Entre esos comportamientos está “Innovar ahora: ver las cosas no como son, sino como podrían ser”. Con ello busca que su personal encuentre nuevas soluciones dentro de su operación cotidiana, que no esperen a que su departamento de investigación y desarrollo les diga qué hacer para mejorar un proceso.

Uno más: “Ganar con integridad: tener la firme decisión de ganar y la convicción de hacerlo con integridad”

De nuevo, no son acciones de buena fe, sino diseños para motivar la acción. En este caso llama a competir, a ganar.

¿Cómo hacer que el personal abrace, efectivamente, estos comportamientos? La mejor arma ha sido el reconocimiento a través del sistema GM Recognition, donde cualquier persona –sin importar el nivel– puede reconocer a otra y se otorgan puntos que se canjean por productos o servicios. Es como un plan de fidelidad interno enfocado en la reputación dentro de la organización, pero no jerárquico.
Ahora, con la recién anunciada vuelta al trabajo en la industria automotriz, el reto es mayor para cuidar la ética y los procesos de compliance en un entorno cambiante.

“Nuestro mayor reto y el de nuestros empleados es administrar el cambio. Las cosas evolucionan a diario y a veces no hay certeza de lo que viene, pero siempre les aconsejo que se concentren en lo que pueden controlar”, explica el directivo. Los procesos pueden lucir muy bien en papel e implementarse durante la normalidad. Sin embargo, lo que propone Francisco Garza para su empleados en México es cederles gran parte de la responsabilidad de hacer las cosas bien. No es algo nuevo en su organización.

Otro de los comportamientos que comunica el entrevistado es: “Aceptar mi responsabilidad: asumir compromiso con la seguridad, así como por las acciones, comportamiento y resultados propios”, pero acota: “claro, dentro de lo que puedas controlar”.

Francisco Garza, presidente y
director general de GM de México. 2020

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Uber la tercera Empresa Más Ética 2020

Administrador E+E — Tue, 15 Jun 2021 22:07:10 +0000

Con base en uno de sus valores, Uber decidió donar millones de viajes a personal de salud.

POR IVONNE VARGAS

3# Uber 64.2

EN LA RUTA DE LO CORRECTO

BAJO LA PRESIÓN ECONÓMICA producida por la pandemia por el nuevo coronavirus, Uber decidió detener algunas de sus inversiones no esenciales y reducir 3,000 personas de su fuerza laboral a nivel global. Como parte de esa reorganización, también cerrará oficinas en Guadalajara y Monterrey, según información de la empresa.
El CEO de la compañía, Dara Khosrowshahi, ha mencionado que estos despidos son parte de una reestructura para asegurar que las personas correctas estén en las posiciones indicadas y ajustarse tras un golpe económico. Sin embargo, la pandemia ha generado otras reflexiones en esta app de movilidad: “Es el momento de retomar nuestros valores, lo que nos redefine en la interacción con nuestros empleados y de manera externa”, señala Carlos Alberto García Jiménez, director de Ética y Compliance Latinoamérica para Uber.

Una norma al interior del código de Uber es “Hacer lo correcto”.

“Es el momento de retomar nuestros valores, lo que nos redefine en la interacción con nuestros empleados”.

Para capitalizar esta premisa existe una política de puertas abiertas a través de la cual se someten a votación las ideas de trabajo entre los colaboradores. Cada martes hay una sesión directiva a la que se suma cualquier empleado para conocer el estatus en la firma mientras el director y su equipo presenten ideas y se incorporan las de mayor votación.

“Nuestros valores no surgieron de la nada: pasaron por este mismo proceso y lo que intentamos decir es que ‘ética es diversidad’, y por eso se elige escuchar y decidir entre todos”, menciona García Jiménez.

‘Construir global, vivir localmente’

La plataforma de movilidad urbana, que opera en más de 700 ciudades, recurrió a su valor ‘Construir global, vivir localmente’ para apoyar a otras víctimas de la pandemia: los médicos. En un escenario donde al menos 30% de 150 quejas presentadas por discriminación ante el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) son de trabajadores de unidades médicas, Uber implementó la donación de más de 10 millones de viajes gratuitos para grupos vulnerables, como médicos, personal y mujeres que forman parte de dichas asociaciones para frenar la violencia contra ellas. A la vez, el área de Compliance reforzó el valor de aprovechar el volumen de conductores para donar traslados gratuitos y comida (a través de Uber Eats) a grupos vulnerables, como personal médico y mujeres que sufren de violencia.
La empresa pidió al equipo transparentar la información sobre los grupos a quienes se donarían los viajes y la razón por la cual tomaron esta medida.

“No queremos que la decisión sobre cómo fueron elegidos los grupos se preste a malas interpretaciones”, acota el entrevistado.
Uber solicitó a todo su equipo de Compliance transparentar la información relacionada con los grupos que atenderá y que este plan no se utilice como cuestión de negocio a mediano plazo

Carlos Alberto García Jiménez, director de Ética y Compliance Latinoamérica para Uber. 2020

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La salud, más allá del negocio

Administrador E+E — Mon, 07 Jun 2021 22:04:35 +0000

Es un puente para hacer las cosas bien, lo que hoy implica encontrar una cura y ayudar a la gente a gestionarse mejor durante la pandemia.

POR IVONNE VARGAS

1# Sanofi 65.5

Sanofi México la Empresa Más Ética durante el 2020

“NO HEMOS BAJADO EL SUELDO de ningún funcionario”, dice Fernando Sampaio, líder para México de Sanofi. Por el contrario, los 500 colaboradores que trabajan en sus tres plantas, en medio de la pandemia, reciben un bono por 15% de su salario mensual, al realizar una actividad en condiciones no habituales. “Son nuestros héroes sin capa”, dice el también director del área de Vacunas.
El resto del personal, 1,200 empleados, trabaja desde su casa en el confinamiento. Como farmacéutica no puede darse ellujo de parar. En el contexto de la emergencia sanitaria su actividad es considerada esencial pues debe garantizar el abasto de medicamentos. Al final, la salud de las personas es su negocio: desarrolla, produce y vende soluciones para enfermedades.
Es también una de las industrias más reguladas en el mundo, y debe ser puntual en el cumplimiento de la ley.

Sanofi va más allá en el cumplimiento, dice Sampaio

La salud no es solo su negocio, es un compromiso con sus empleados, clientes y proveedores, al igual que
su bienestar. En este tiempo han reforzado las medidas para proteger a los empleados aunque ha implicado mayores costos. Los que tenían algún riesgo, mujeres embarazadas o personas con diabetes, no trabajan,
aunque perciben su salario. Para que los empleados disminuyan su exposición al contagio, contrataron autobuses que los llevan y recogen de las plantas. “Hemos tomado medidas que aumentan los costos pero la prioridad es la seguridad de nuestra gente”, dice Anna Kuusinen, directora de Recursos Humanos.

Tales acciones, dice la ejecutiva, van en línea con uno de los valores que más impulsa Sanofi, el respeto. La transparencia es otro que han reforzado en estos días de trabajo remoto obligado para la mayoría de los empleados.
Un ejemplo de ello, dice Kuusinen, es la mayor frecuencia de las reuniones de retroalimentación entre jefes, directores y colaboradores.

“La transparencia refuerza la confianza que la gente tiene en la empresa”

Entre ellas está la reunión virtual con los 1,700 empleados, en grupos de 30, una vez a la semana (antes se hacía tres veces al año) para reunir preguntas, quejas y sugerencias. En ellas se basan decisiones y estrategias que implementa la empresa una semana después, señala Sampaio. De una de esas reuniones surgió la idea de generar un plan de apoyo financiero adicional para el personal. “La gente manifestó que está teniendo gastos más altos por el hecho de que están trabajando desde casa en estos días (de cuarentena)”, dice.
Y si algún colaborador detecta algún desvío del código de conducta por parte de un jefe o colaborador, existen mecanismos para denunciar y la confianza para hacerlas, dice Jorge Garduño, director de Ética y Seguridad.
Al año se presentan alrededor de 40 y para todas hay seguimiento hasta que se resuelve, refiere.
“En Sanofi en verdad se vive el código de ética”, asegura Garduño. Al preguntarle un ejemplo concreto optó por referir su propio caso. “Yo estoy casado con un hombre, y cuando lo abrí a mis colegas, fui muy respetado, se trató como cualquier situación”.

“Nos unimos a una iniciativa (de la industria) para poder pagar más rápido a los proveedores ”.

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La tecnología a favor de la ética

Administrador E+E — Fri, 14 May 2021 15:45:16 +0000

^{POR IVONNE VARGAS}

Es un puente para hacer las cosas bien, lo que hoy implica encontrar una cura y ayudar a la gente a gestionarse mejor durante la pandemia.

2# Intel México 64.5

“PENSAR EN EL BIEN DE LA GENTE —comienza Santiago Cardona, director general de Intel México es parte de los valores en la empresa, y para aterrizarlos, el COVID-19 fue un escenario ‘propicio’ para recordar que el bienestar de los empleados implica tomar acciones estrictas y anticipadas sin esperar a que un tercero (las autoridades) lo decrete”.

Antes de que la emergencia sanitaria por el coronavirus se implementara,la empresa conocida por sus microprocesadores ya había habilitado el home office y ofreció un subsidio al personal que necesitará cuidar a una persona mayor, además de establecer líneas de asistencia psicológica. “Y vamos por más: si un empleado no se siente cómodo con el regreso a la oficina, no se le obligará [a asistir], se extenderá la flexibilidad”.

Decisiones pensando en los colaboradores

Tales decisiones contribuyeron a que meses después del confinamiento ninguno de sus 1,200 colaboradores estuviera infectado de COVID-19. Ahora que Intel México aparece en el listado de Fortune como una de las firmas más éticas del país, coincide con haberse unido a la iniciativa Open COVID Pledge, que otorga la propiedad intelectual de Intel a organizaciones centradas en desarrollar una cura para el coronavirus.

A ello se suma la donación de seis millones de dólares a emprendedores que implementen soluciones contra la pandemia, como el monitoreo remoto de pacientes con la enfermedad, una acción que hoy se sigue en China. El directivo asegura que México, una de las 12 naciones más importantes para la empresa, recibirá parte de ese presupuesto.

“El mensaje es que la tecnología es un puente para hacer las cosas bien, lo que hoy implica encontrar una cura y ayudar a la gente a gestionarse mejor durante la pandemia”.

Poner el ejemplo

El directivo de origen colombiano, con dos décadas en la empresa tecnológica, señala que no han faltado escenarios para replantearse cómo se aplican sus valores. Uno de ellos fue cuando revaluaron su valor de equidad al percatarse que en la compañía no existe paridad de salarios ni representatividad de mujeres en todas las posiciones. En la actualidad, la firma tecnológica presenta un porcentaje de 27.4% de mujeres.

“Puedes tener la intención de hacer bien las cosas, pero DEBE existir transparencia al implementar esos valores”.

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Principales Hallazgos 2020

Administrador E+E — Mon, 11 Jan 2021 06:02:46 +0000

POR FERNANDO SENTÍES

∂∂De las 30 empresas más éticas, con puntajes de más de 60/70, 22 son
consideradas grandes. Al ser validadas por los empleados, indica que tienen
programas de ética robustos y con una cultura de valores arraigada.
∂∂En la dimensión de Liderazgo Ética, cuatro de las primeras organizaciones
con mayor puntuación fueron pymes, es decir: es más fácil
apreciar el liderazgo ético en empresas no muy grandes de manera
transversal, no así la cultura.
∂∂La compañía con mejor resultado obtuvo 65.5/70: quedó a 4.5 puntos
del máximo posible.
∂∂Entre la primera empresa del listado y la 30, la diferencia fue de 4.9
puntos, o sea que es bastante cerrada la diferencia entre unos y otros.
∂∂La mayor divergencia está en la dimensión de Promoción y cultura de
los valores, donde la gerencia y empleados tienen mayor diferencia de
percepción. Ello es importante porque tiene que ver con la relación con
los demás grupos de interés, como empleados, proveedores, clientes y
hasta competidores.
∂∂La menor divergencia se encontró en Filosofía ética del negocio: es donde
la gerencia y los colaboradores coinciden mayormente.

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¿Qué dimensiones son evaluadas?

Administrador E+E — Mon, 11 Jan 2021 03:46:54 +0000

Los datos utilizados para calcular el listado de empresas éticas se tomaron
de una encuesta de opinión diseñada por AMITAI con 35 preguntas
que evaluaron cuatro dimensiones:

FILOSOFÍA ÉTICA DEL NEGOCIO

Evalúa la existencia de visión y valores basados en principios morales que
promueve la empresa de manera clara para el éxito de todos los stakeholders, y si plasma el compromiso de la alta dirección con tales valores y las expectativas de los demás colaboradores de apegarse a ellas.

LIDERAZGO ÉTICO

Valora la conducta de todas o la mayoría de las personas en posiciones de responsabilidad en su día a día, si inspiran a sus colaboradores con el ejemplo a seguir los principios de integridad, responsabilidad, justicia, humildad y respeto.

PROMOCIÓN Y VIVENCIA DE LOS VALORES

Analiza si los colaboradores de todos los niveles y áreas viven los valores de la firma de modo permanente, promoviendo una cultura de hacer lo correcto. Se demuestra en la manera consistente de actuar con sus compañeros, proveedores, competidores y clientes.

INTERACCIÓN CON LA COMUNIDAD

Refleja la voluntad de la compañía de participar activamente para mejorar
las condiciones de la gente y comunidades en las que tienen presencia,
y se manifiesta con acciones consistentes con esos fines más allá de
la responsabilidad legal de hacerlo.

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Las compañías que practican los valores que predican 2020

Administrador E+E — Sun, 10 Jan 2021 05:59:39 +0000

EN MÉXICO, 5% de las empresas cuenta con programas
de ética y cumplimiento, la mayoría son firmas grandes o extranjeras en cuyas naciones de origen están obligadas a contar con estas políticas. Además, sólo una de tres organizaciones suele realizar evaluación de riesgos de corrupción de manera frecuente, según información de la
consultora PwC.
Ante tal contexto, reconocer a las organizaciones que buscan hacer lo correcto ante sus distintos públicos y grupos de interés, es un ejercicio necesario para difundir la ética en los negocios. Al final, su actuación puede crear un efecto cascada hacia otras empresas, pues algunas exigen
a sus proveedores implementar programas de ética y cumplimiento, y comprometerse con ciertos valores.
Fortune en Español asume la responsabilidad que los
medios de comunicación tienen en dicha difusión, por lo

Apuntes sobre la metodología
Para desarrollar el listado, AMITAI utilizó una metodología para evaluar qué empresas van más allá del cumplimiento normativo a partir del análisis de cuatro dimensiones: Filosofía ética del negocio, Liderazgo ético, Promoción y vivencia de valores organizacionales (relación con grupos de interés) e Interacción con la comunidad. Además utilizó el modelo de las 3E, que consiste en la Evaluar valores, Eficacia en su
práctica y Evidencia.
A partir de esos elementos, elaboró un cuestionario de 35 reactivos
que tenía que responder un representante de cada empresa participante
y una muestra del total de sus colaboradores, dependiendo del
tamaño de la organización. En la calificación, la respuesta de los empleados
pesó 70% y la de los representantes, el reto.
Las preguntas se lanzaron en el micrositio empresasmaseticas.com
a través de una convocatoria que se abrió al público el 4 de febrero
de 2020 y cerró el 27 de marzo. Al final, 97 compañías respondieron
cumpliendo con todos los requisitos metodológicos, y de ellas se eligieron
a las primeras 30, las que obtuvieron el puntaje más cercano a 70,
la calificación más alta.

¿Qué caracteriza a este listado de empresas éticas?
Lo que lo distingue es que se enfoca en aspectos que tienen que ver
con la promoción de los valores dentro de la empresa, enfatizando la
diferencia entre cumplimiento normativo, que es acatar la ley, y la ética
organizacional, que es hacer lo correcto.

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