Participar en Empresas Más Éticas, un ranking respaldado por AMITAI®, para nosotros es muy importante porque tomamos muy en serio el tema de la ética y la honestidad, incluso tenemos una frase dentro de la empresa donde hablamos de que la cultura de los valores y la ética es precisamente todas las prácticas que nosotros hacemos todos los días, sin importar si nuestros líderes nos están viendo. Sin duda alguna, estos temas son trascendentales para la operación diaria de la empresa y más aún al trabajar en temas financieros; ya que, por una parte, es básico que todos los colaboradores tengan integridad y tengan una formación ética y responsable respecto al servicio que le dan a las personas, porque al final nosotros no solo brindamos servicios financieros, sino que con estos servicios ayudamos a cambiar vidas. 

En lo que respecta a la pandemia por el COVID-19, en cuestiones de logística no fue tan complicado, ya que tenemos una infraestructura muy buena para trabajar a distancia; sin embargo, la parte más difícil fue acostumbrarse o mejor dicho acoplarnos a que ya no podíamos tener esa interacción presencial, puesto que en la empresa pasar de esta sinergia a la vía virtual fue un verdadero reto. Una de las soluciones que aplicamos fue crear un chat que se llama “Resuelve Home” en donde nosotros, por ejemplo, vamos poniendo actividades para las personas que tienen hijos, algunas recomendaciones, etc., todo ello, con el fin de irnos integrando a esta nueva realidad que vivimos.