En 2021 continuó la emergencia sanitaria y la crisis económica derivadas por la Pandemia del COVID-19, lo que orilló a los líderes a tomar decisiones difíciles en diferentes rubros: humanos, financieros, de gestión de tiempo para implementar trabajo remoto, reformas y nuevas obligaciones laborales. Sin embargo, la crisis también brindó la oportunidad de poner mayor atención a los temas que tiene relación con la ética, como cuidar de la salud física y emocional de los colaboradores, reforzar la vivencia de valores en el trabajo; y cuidar y fortalecer el vínculo con toda la cadena de valor.